Noodcentrale: livebeelden van oproepers
Brandweer Brussel introduceert baanbrekende technologie die hulpdiensten toelaat livebeelden van incidenten te ontvangen via de camera van de smartphone van de oproeper. Onze woordvoerder Walter Derieuw noemt dit een belangrijke stap voor een snellere en efficiëntere hulpverlening.
"Dankzij deze technologie kunnen we meteen het juiste materieel naar de juiste locatie sturen," vertelt Derieuw. Voorlopig wordt deze optie enkel ingezet bij meldingen van brand, waar visuele informatie een meerwaarde kan bieden.
Het werkt als volgt: bij een oproep naar 112 kan de operator vragen of u toestemming geeft om de camera van uw telefoon te activeren. "De operator vraagt eerst uw toestemming en stuurt vervolgens een link naar uw smartphone," legt Derieuw uit. "Als u akkoord gaat, wordt uw camera geopend en kunnen de hulpdiensten de situatie ter plaatse live volgen op een scherm in de noodcentrale, terwijl u verder blijft praten."
Deze livestreamtechnologie, geïnspireerd door internationale voorbeelden, is een primeur voor België. Brandweer Brussel is momenteel de enige hulpverleningszone die deze innovatie toepast. Na enkele maanden van testen is de technologie nu operationeel en 24/7 beschikbaar.
