De noodcentrale van Brandweer Brussel start vanaf vandaag met nieuwe technologie. Daarmee kunnen live-beelden tijdens een incident gedeeld worden tussen de beller in nood en de hulpverleners (in de noodcentrale en onderweg naar het incident). Voorlopig zal de technologie enkel ingezet worden bij brandinterventies waar het nuttig kan zijn beelden te zien.

Hoe werkt het?

Wanneer u 112 belt om een ​​brand te melden, kan het zijn dat u gevraagd wordt of u toegang tot de camera van uw mobiele telefoon wilt geven.

De operator zal eerst uw akkoord vragen. Vervolgens krijgt u een link op uw smartphone toegestuurd en als u op accepteren drukt, opent dit uw camera en kunnen de hulpdiensten op een scherm bij de alarmcentrale de situatie ter plaatse zien terwijl u blijft praten. 

Een foto of video zegt meer dan duizend woorden

Het idee van livestreaming werd uit het buitenland overgenomen en Brandweer Brussel is tot nu toe de enige Belgische hulpverleningszone met deze optie.

De technologie is een paar maanden getest, maar is nu live en kan dus 24 uur per dag worden gebruikt. 

Het heeft veel voordelen:

• juiste middelen uitsturen:  bij vermoeden van brand of een ongeval, sturen we altijd hulp uit, maar welke middelen we uitsturen hangt af van de situatie. Als burgers hun video delen met de hulpdiensten, is het makkelijker om exact de nodige middelen uit te sturen. 
• de juiste locatie: soms kan de beller in nood niet goed inschatten waar die zich bevindt. Door het delen van locatie en beelden ter plaatse, kunnen de hulpmiddelen meteen naar de juiste locatie rijden. 
• betere voorbereiding: de videobeelden kunnen tijdens de reddingsactie ook naar de brandweervoertuigen onderweg worden gestuurd, zodat ze zich tactisch kunnen voorbereiden op wat ze zullen aantreffen. 

Wil je zien hoe het werkt? Bekijk onderstaand de video van Brandweer Brussel: